No meu caso, foi porque opinei no fato dele entrar em contato com a ANATEL e eles resolverem alguma coisa. Eles nunca resolvem porra nenhuma, e quando o fazem, a empresa sempre é quem ganha.
Acredite, já trabalhei durante muito tempo em telemarketing, ANATEL serme mesmo pra medir as empresas que recebem mais reclamações de clientes, influenciando assim, diretamente na opinião pública na hora de escolher uma operadora de telefonia, o que de fato, não adianta de porra nenhuma, visto que a Telemar, atual OI, é a que mais possui rede fixa no Estado do Rio de Janeiro e é a líder de reclamações.
Com isso, você tem duas opções, ou escolher outra operadora de telefonia, na qual não existe, ou comprar um celular, que quase nunca funciona em áreas de sombra. (Morros, prédios, túneis, etc).
Ou seja, quem sofre mesmo é sempre o consumidor, por isso, ele vai precisar de sorte.
