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Uma vez surpreendi dois gerentes sem querer enquanto um explicava pro outro como fazer pros clientes ficarem sempre renegociando as dívidas sem nunca conseguir terminar de pagar elas.
PS: se o povo soubesse a quantidade de contas e contratos que ficam sem documentos nas agências os bancos tavam fudidos. Tem muita conta sem cópia autenticada de RG, CPF e comprovante de endereço, sem contar algumas que nem assinatura têm.
Portanto falta uma identidade com a terra.