Tópico: Empresas de telefonia e cobranças indevidas....

[Mental]

Pessoal, voces acham que as empresas de telefonia podem fazer cobranças indevidas para o nosso telefone fixo (não celular), como por exemplo, cobrando ligações que não foram feitas?

Minha conta telefonica veio em 410 reais, sendo que a média mensal é de 180 reais...
Muitos amigos meus dizem estar enfrentando os mesmos problemas, isto é, pagando por ligações que não fizeram em seu telefone fixo.
Procon não adianta, pois não tem como provarmos que não fizemos tal ligação.

Alguem aqui já passou por experiencia similar com essas empresas de telefonia?

[HSette]

Tá com jeito de terem clonado seu número.

E pelo menos aqui em BH o Procon ajuda sim, pois intermedia o contato e busca uma solução pactuada.

[Rodion]

Pessoal, voces acham que as empresas de telefonia podem fazer cobranças indevidas para o nosso telefone fixo (não celular), como por exemplo, cobrando ligações que não foram feitas?

Minha conta telefonica veio em 410 reais, sendo que a média mensal é de 180 reais…
Muitos amigos meus dizem estar enfrentando os mesmos problemas, isto é, pagando por ligações que não fizeram em seu telefone fixo.
Procon não adianta, pois não tem como provarmos que não fizemos tal ligação.

Alguem aqui já passou por experiencia similar com essas empresas de telefonia?

se eu não estiver enganado, pelo código de defesa do consumidor, o ônus de provar que não fez as ligações não é seu.

[Diegojaf]

Mete PROCON no rabo deles pô...

Nas relações de consumo, existe a inversão do ônus da prova, mas, se não me engano, deve ser requerido...

Cobrança indevida? Juizado de Pequenas Causas, eles vão ter que pagar o dobro do que te cobraram... se realmente forem indevidas.

Casos de clonagem, aqui em BH pelo menos, as decisões estão indo pelo entendimento de que é de responsabilidade da empresa arcar com os prejuízos decorrentes da facilidade de se burlar a segurança do sistema telefônico, logo, não é problema seu se clonaram, mas sim da empresa que oferece um sistema que assim o permite...