Primeiro que a maioria das pessoas não tem uma empresa. Segundo que os donos das grandes empresas geralmente nem vão para o banco e pagam pessoas para resolver isso para elas. Terceiro que as pessoas que são donos de empresas geralmente tem uma conta Personnalité ou melhor como pessoa física, onde o atendimento é muito melhor.
E mesmo assim, a retenção das contas empresariais é baixa em qualquer banco mesmo, seja porque empresas são mais atentas à tarifas e taxas do que atendimento, seja porque a maioria das empresas no Brasil tendem a quebrar antes dos 5 anos de vida.