Necessidade e utilidade são conceitos muito diferentes, o primeiro se relaciona diretamente e determinantemente com o objetivo/resultado esperado, onde se não tiver o objeto/serviço necessário não se chega de forma alguma ao resultado/objetivo esperado. Enquanto o segundo não sendo necessário para alcançar o resultado/objetivo em questão, é ao menos útil para se chegar lá, consegue-se chegar até lá sem ele, por outros meios, mas com seu auxílio, esta chegada pode se fazer de formas alternativas, em alguns casos mais eficazes.
Por isso eu diria que as redes sociais podem ser consideradas desnecessárias, mas inúteis é pretender de mais sobre as suas capacidades.
Abraços!