A culpa pode nem ser da balconista... ela não cria as regras, apenas as cumpre. Quase certo que isto é orientação da gerência.
Uai...se eu ver que uma pessoa está em um processo asmático, não vou ajudar porque simplesemtne tenho que cumprir regras? Quantas vezes eu não as cumpri enquanto trabalhava para ajudar o próximo.
Uma balconista de farmácia não é a pessoa mais indicada para avaliar o quadro clinico de outra pessoa.
Ajudar ao próximo é algo bastante subjetivo, ainda mais se existe orientação superior para não vender "fiado"... o emprego dela é que estava em jogo.
Concordo com algo que o Thufir Hawat disse.... se eu fosse o pai, levaria imediatamente a um pronto-socorro, entraria pela emergência.
Já fiz isto umas 3 vezes... Gabrielle, minha caçula, tem asma e já ficou internada durante 1 semana quando teve uma crise mais intensa, se eu não fosse imediatamente procurar ajuda profissional, minha filha não estaria mais viva.