Uma dica: Sempre quando forem levar estes aparelhos para arrumar, façam uma declaração ou protocolo de entrega no computador descrevendo minuciosamente as condições da mercadoria da data da entrega. O dono da loja ou funcionário lê, analisa se a declaração corresponde a realidade e se sim, peça para ele assinar. Se a mercadoria retornar riscada, bingo, os caras se fodem se você for na justiça ou procon (embora neste último eu não acredite).