Comprei no último BlackFriday um dispositivo Kindle, da Amazon. O desconto acumulado com outro bonus fazia o preço cair até 140,00 - o preço normal era 299,00. Não recebi o produto, e sequer me foi debitado o valor. Entrava no site e a resposta era a mesma: o produto estava indisponível, que aguardasse. Desisti.
Hoje, fiz uma tentativa e descobri que eles disponibilizam um número de telefone para reclamações e até ligam para vc.
Usei o recurso de receber a chamada, e não é que funciona?
Me ligaram da Costa Rica, num Português carregado, mas inteligível. Aceitaram minha reclamação, mas darão o desconto daquela promoção, ou seja, o produto sairá por 199,00.
A Amazon acaba de ganhar minha fidelidade em compras virtuais.