Bom, as informações disponíveis para bancos não estão tão claras mas realmente numa primeira olhada não há grandes distorções em relação a um banco privado (lucro menor em relação ao número de agências, mais gastos mas nada demais..) então realmente não dá para afirmar que, como a BR, é um desastre. Vou ver se encontro mais info.
Na espera da sua análise sobre as informações do desastre da BR.